A M.M. Afiações Comércio e Serviços Ltda, inscrita sob o CNPJ 65.470.130/0001-33, reafirma seu compromisso com a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. Esta política descreve como o assistente virtual AgenteMM trata as suas informações no ambiente do WhatsApp.
Ao interagir com o AgenteMM, coletamos apenas os dados necessários para o seu atendimento:
- Nome de Perfil: Para identificação personalizada.
- Número de Telefone: Para comunicação e vínculo com suas ordens de serviço.
- Conteúdo das Mensagens: Apenas as informações enviadas por você relacionadas aos serviços.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Prestar suporte técnico e tirar dúvidas sobre serviços.
- Realizar agendamentos e orçamentos de serviços.
- Melhorar a experiência de atendimento automatizado.
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos infraestrutura segura e criptografada (SSL) através do nosso servidor intermediário e não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
Em conformidade com a LGPD, o usuário possui total controle sobre seus dados.
- Para solicitar a exclusão definitiva: Basta enviar uma mensagem para nosso WhatsApp com a palavra- chave SAIR.
- Prazo: Uma vez recebido o comando, todos os seus registros de conversa e dados pessoais serão removidos permanentemente de nossos bancos de dados (PostgreSQL) em um prazo máximo de 48 horas.
Para dúvidas adicionais sobre esta política, entre em contato através do e-mail faleconosco@mmafiacoes.com.br ou pelo Whatsapp (11) 99104-9224.